Правовая информация

Дата последнего обновления: 24.05.26

Настоящая страница содержит правовую информацию о сайте «ЛОР рядом», размещенном по адресу: https://lorryadom.ru/, а также о формате онлайн-консультаций, ЛОР-разборов, образовательных материалов, памяток, видео и иных информационных материалов, размещенных на сайте.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной информацией до отправки заявки, передачи документов, оплаты материалов или обращения за онлайн-консультацией.

1. Общая информация о проекте

«ЛОР рядом» — авторский информационный ЛОР-проект, посвященный вопросам здоровья уха, горла и носа у взрослых и детей.

Проект помогает пациентам и родителям детей лучше ориентироваться в ЛОР-ситуациях: понимать возможные причины жалоб, разбираться в результатах КТ, анализов, выписках, назначениях, готовиться к очному приему врача и понимать, когда обращение за медицинской помощью не стоит откладывать.

Сайт «ЛОР рядом» не является медицинской организацией, клиникой, телемедицинским сервисом в смысле оказания медицинской помощи и не заменяет очный прием врача.

Медицинская помощь, постановка диагноза, назначение лечения, оформление рецептов, больничных листов, медицинских заключений и иной медицинской документации осуществляются только в рамках очного приема или через лицензированные медицинские организации и сервисы.

2. Сведения о владельце сайта

Владелец сайта / оператор проекта:

Текоев Артур Русланович
ИНН: 150602072840
Статус: самозанятый / физическое лицо
Email для связи: lorryadom@yandex.com
Сайт: https://lorryadom.ru/

Оператор персональных данных: Текоев Артур Русланович
Сведения об уведомлении в Роскомнадзор: 15-25 004901

3. Что означает онлайн-консультация на сайте

На сайте могут использоваться термины «онлайн-консультация», «ЛОР-разбор», «разбор КТ», «второе мнение», «разбор назначения», «информационная консультация».

В рамках данного сайта эти термины означают информационно-консультационный формат, при котором специалист помогает пользователю:

разобраться в описанной ситуации;
понять возможные причины жалоб;
объяснить простыми словами результаты КТ, анализов, выписок или назначений;
подготовить вопросы для очного врача;
понять, когда нужен очный прием ЛОР-врача;
понять, когда требуется срочная медицинская помощь;
сориентироваться, к какому специалисту или в какую медицинскую организацию обратиться.

Онлайн-консультация на сайте не является полноценной медицинской помощью, не является заменой очного приема, не является постановкой диагноза и не является назначением лечения.

4. Что не входит в онлайн-консультацию и ЛОР-разбор

В рамках сайта «ЛОР рядом» не оказываются следующие услуги:

постановка окончательного диагноза;
назначение индивидуального лечения как медицинской услуги;
отмена ранее назначенного лечения;
выписка рецептов;
оформление больничных листов;
оформление медицинских справок, заключений, направлений;
проведение медицинских манипуляций;
ведение пациента как лечащим врачом;
экстренная медицинская помощь;
дистанционное лечение состояний, требующих очного осмотра.

Если по результатам общения становится понятно, что необходим очный осмотр, диагностика, медицинское вмешательство, рецепт, срочная помощь или оформление медицинских документов, пользователю рекомендуется обратиться в лицензированную медицинскую организацию.

5. Когда онлайн-формат не подходит

Онлайн-консультация, ЛОР-разбор, разбор КТ, анализов или назначений не подходят при состояниях, которые могут требовать срочной очной медицинской помощи.

Необходимо обратиться за очной или экстренной медицинской помощью, если есть:

затруднение дыхания;
выраженный отек лица, глаза, шеи;
кровотечение из носа, уха, горла;
высокая температура с резким ухудшением состояния;
сильная боль в ухе, голове, лице или горле;
нарушение сознания;
судороги;
выраженное головокружение, нарушение координации;
неврологические симптомы;
подозрение на инородное тело в дыхательных путях;
травма головы, лица, носа, уха;
гнойные осложнения;
резкое снижение слуха;
состояние ребенка, которое вызывает тревогу у родителей;
любые симптомы, которые быстро нарастают или выглядят угрожающе.

В экстренных ситуациях необходимо обращаться в скорую медицинскую помощь по номеру 103 или 112, либо в ближайшую медицинскую организацию.

6. Разбор КТ, анализов, выписок и назначений

Пользователь может передать для информационного разбора:

заключение КТ;
снимки или архив КТ;
результаты анализов;
выписки;
назначения врача;
фотографии документов;
описание жалоб и сроков заболевания;
иную информацию, которую пользователь считает важной.

Разбор таких материалов проводится в информационных целях и помогает пользователю лучше понять содержание документов, возможные вопросы к очному врачу и дальнейший маршрут обращения за медицинской помощью.

Разбор КТ, анализов, выписок и назначений не заменяет очный осмотр, не является официальным медицинским заключением, не является постановкой диагноза и не является назначением лечения.

Окончательные медицинские решения должны приниматься лечащим врачом после очного осмотра, оценки жалоб, анамнеза, объективного статуса и необходимых исследований.

7. Второе мнение

На сайте может использоваться термин «второе мнение».

В рамках проекта «ЛОР рядом» второе мнение означает информационный разбор уже имеющихся документов, заключений, назначений или описанной ситуации с целью помочь пользователю:

понять логику назначенного обследования или лечения;
сформулировать вопросы для очного врача;
оценить, какие моменты требуют уточнения;
понять, когда необходимо обратиться очно;
лучше ориентироваться в медицинской информации.

Второе мнение на сайте не является официальным медицинским заключением, не заменяет очную консультацию и не должно использоваться как единственное основание для начала, изменения или отмены лечения.

8. Памятки, видео и образовательные материалы

На сайте могут размещаться и продаваться:

PDF-памятки;
чек-листы;
видеоразборы;
мини-курсы;
инструкции;
образовательные материалы для пациентов и родителей.

Эти материалы носят информационный и образовательный характер. Они предназначены для общего понимания частых ЛОР-ситуаций, возможных причин симптомов, признаков тревоги, правил подготовки к врачу и типичных вопросов, которые стоит обсудить на очном приеме.

Памятки, видео и другие материалы:

не являются индивидуальной медицинской консультацией;
не заменяют очный прием врача;
не являются назначением лечения;
не являются медицинским заключением;
не гарантируют конкретный результат;
не должны использоваться для самостоятельной постановки диагноза или самолечения.

Перед применением любой информации из материалов необходимо обсудить ее с лечащим врачом, особенно если речь идет о ребенке, беременной женщине, пожилом пациенте, хроническом заболевании, тяжелом состоянии или приеме лекарственных препаратов.

9. Информация на сайте

Информация на сайте «ЛОР рядом» публикуется с целью повышения медицинской грамотности пациентов и родителей детей.

Материалы сайта не являются публичной медицинской рекомендацией для конкретного пациента и не учитывают все индивидуальные особенности здоровья конкретного человека.

Информация на сайте может обновляться, изменяться, дополняться или удаляться без предварительного уведомления.

Несмотря на стремление поддерживать актуальность материалов, медицинская информация может устаревать, а подходы к диагностике и лечению могут меняться. Перед принятием медицинских решений необходимо обратиться к врачу очно или через лицензированный медицинский сервис.

10. Ограничения ответственности

Пользователь самостоятельно принимает решение о применении информации, полученной на сайте, в памятках, видео, статьях, сообщениях или в рамках онлайн-консультации.

Администрация сайта и специалисты проекта не несут ответственности за последствия самостоятельной интерпретации материалов сайта, самостоятельного лечения, отказа от очного обращения к врачу, несвоевременного обращения за медицинской помощью или изменения назначенного ранее лечения без согласования с лечащим врачом.

Если у пользователя есть сомнения в состоянии здоровья, симптомах, назначениях или результатах обследований, необходимо обратиться за очной медицинской помощью.

11. Обращения по детям

Если обращение касается ребенка, заявку, документы и информацию может передавать родитель или законный представитель ребенка.

Передача сведений о здоровье ребенка означает, что лицо, отправляющее такие сведения, подтверждает наличие полномочий действовать от имени ребенка в рамках обращения.

Онлайн-формат не заменяет очный осмотр ребенка. При ухудшении состояния ребенка, высокой температуре, затруднении дыхания, выраженной боли, сонливости, отказе от питья, признаках обезвоживания, отеке лица или других тревожных симптомах необходимо обратиться за очной или экстренной медицинской помощью.

12. Персональные данные

При использовании сайта пользователь может передавать персональные данные, включая:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
аккаунт в мессенджере;
тему обращения;
сведения, содержащиеся в заявке;
сведения, переданные через форму, мессенджер, email или иным способом.

Если пользователь передает сведения о жалобах, диагнозах, результатах обследований, назначениях, выписках, КТ, анализах или иных медицинских документах, такие сведения могут относиться к специальным категориям персональных данных, касающимся состояния здоровья.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

Политикой обработки персональных данных;
Согласием на обработку персональных данных;
Согласием на обработку специальных категорий персональных данных;
применимым законодательством Российской Федерации.

Перед отправкой заявки пользователь подтверждает соответствующие согласия путем проставления чекбоксов в форме.

Пользователь не обязан передавать подробные медицинские сведения через первичную форму заявки. Если для информационного разбора потребуются КТ, анализы, назначения, выписки или иные документы, порядок их передачи может быть дополнительно согласован.

13. Cookies и аналитика

Сайт может использовать cookies, сервисы веб-аналитики и иные технические инструменты, необходимые для корректной работы сайта, анализа посещаемости и улучшения качества материалов.

Продолжая использование сайта, пользователь может подтверждать согласие на обработку cookies в порядке, указанном в уведомлении на сайте и в соответствующих документах.

Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. В этом случае некоторые функции сайта могут работать некорректно.

14. Оплата материалов и консультаций

На сайте могут быть доступны платные информационные услуги и материалы:

онлайн-консультации в информационном формате;
ЛОР-разборы;
разбор КТ, анализов, документов, назначений;
PDF-памятки;
чек-листы;
видеоразборы;
иные образовательные материалы.

Стоимость, порядок оплаты, порядок предоставления доступа, условия возврата и иные существенные условия указываются на соответствующих страницах сайта, в форме оплаты, в публичной оферте или в сообщении пользователю перед оплатой.

Оплата информационного материала или онлайн-разбора означает согласие пользователя с условиями предоставления соответствующего материала или услуги.

15. Сторонние сервисы и мессенджеры

Для связи с пользователями могут использоваться:

Telegram;
WhatsApp;
email;
телефонная связь;
формы Tilda;
платежные сервисы;
иные технические сервисы.

При переходе на сторонние сервисы пользователь взаимодействует с ними на условиях соответствующих сервисов. Администрация сайта не контролирует работу сторонних платформ и не несет ответственности за их технические сбои, ограничения доступа, изменение правил или обработку данных такими сервисами в рамках их собственных политик.

16. Ссылки на внешние ресурсы

На сайте могут размещаться ссылки на сторонние сайты, сервисы, социальные сети, медицинские организации, образовательные материалы, нормативные документы и иные ресурсы.

Переходя по внешним ссылкам, пользователь покидает сайт «ЛОР рядом». Администрация сайта не несет ответственности за содержание, доступность, актуальность и политику обработки данных на сторонних ресурсах.

17. Отзывы

На сайте могут размещаться отзывы пользователей и пациентов, а также ссылки на отзывы на внешних площадках.

Отзывы отражают индивидуальный опыт конкретных людей и не гарантируют аналогичный результат для других пользователей.

При публикации отзывов администрация сайта стремится не раскрывать избыточные персональные данные и сведения о состоянии здоровья без необходимости и соответствующего согласия.

18. Изменение правовой информации

Администрация сайта вправе изменять настоящую правовую информацию в любое время.

Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную версию настоящей страницы.

19. Контакты

По вопросам работы сайта, онлайн-консультаций, информационных материалов, персональных данных и правовой информации можно обратиться:

Email: lorryadom@yandex.com
Телефон: +79162652197
Сайт: https://lorryadom.ru/